Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen el siguiente derecho legal de desistimiento. Un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, hayan tomado posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos a

Tristan Häseker, RiseUp
c/o Adressgeber #2175
An der Alten Ziegelei 38
48157 Münster
Teléfono: 015566 714300
Correo electrónico: support@rise-up.store

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) su decisión de desistir de este contrato. Para ello puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Usted deberá devolver o entregar los bienes a la dirección indicada anteriormente sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los bienes.

Usted solo tendrá que responder de una posible pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no es necesaria para comprobar la calidad, las características y el funcionamiento de los mismos.

Formulario de desistimiento modelo

(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta).

A:
Tristan Häseker, RiseUp, c/o Adressgeber #2175, An der Alten Ziegelei 38, 48157 Münster
Correo electrónico: support@rise-up.store

Por la presente, yo/nosotros (*) desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*):

– Pedido el (*)/recibido el (*):
– Nombre del/de los consumidor/es:
– Dirección del/de los consumidor/es:
– Firma del/de los consumidor/es (solo en caso de comunicación en papel):
– Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.