Livraison et paiement

Livraison

Chaque commande part le jour ouvré suivant. En Allemagne, la livraison est offerte et prend 2 à 4 jours ouvrés à compter de la commande.

Destinations

• Allemagne : offerte, livraison en 2 à 4 jours ouvrés.
• UE : les frais et délais de livraison dépendent de la destination et du poids et s’affichent au moment du paiement.
• Suisse : les frais de livraison s’affichent au moment du paiement. La Suisse est un pays tiers : le destinataire prend en charge les droits de douane, la TVA à l’importation et les frais de dédouanement du transporteur.

Transporteur

Nous expédions avec DHL. Tu reçois un lien de suivi par e-mail dès que le colis est en route.

Paiement

Les moyens de paiement disponibles s’affichent au moment du paiement, avant que tu valides ta commande. Tous les prix sont des prix finaux. En tant que petite entreprise au sens du § 19 de la loi allemande sur la TVA (UStG), nous ne facturons pas de TVA et ne l’indiquons donc pas.

Rétractation et retour

Tu disposes d’un droit de rétractation de 14 jours. Les détails figurent dans les conditions de rétractation.

Questions

Écris-nous à support@rise-up.store ou via le formulaire de contact.